Domande frequenti
Spedizioni, consegna a mano, pagamenti e ordini — tutto quello che serve sapere prima e dopo l’acquisto.
Quanto tempo impiega la spedizione?
Gli ordini vengono preparati rapidamente e spediti in tutta Italia con consegna generalmente entro 24/48 ore lavorative. Per le spedizioni internazionali, i tempi possono variare in base al Paese di destinazione.
Spedite anche all’estero?
Sì. Effettuiamo spedizioni in tutta Italia e nel resto del mondo, affidandoci a corrieri selezionati per garantire un servizio rapido e affidabile.
È possibile ricevere il prodotto a mano?
Sì. Nelle città in cui Lux On Call è presente con un punto vendita attivo, puoi scegliere il servizio di consegna a mano.
Potrai ricevere il tuo ordine direttamente all’indirizzo indicato oppure concordare un luogo e un orario per la consegna, in base alle tue esigenze.
Un servizio pensato per offrirti ancora più comodità, rapidità e un’esperienza d’acquisto più personale.
Quali metodi di pagamento accettate?
Per offrirti la massima flessibilità, puoi scegliere tra:
- Pagamento alla consegna (ove disponibile)
- PayPal
- Carta di debito
- Carta di credito
Posso richiedere un articolo che non trovo sul sito?
Assolutamente sì.
Se stai cercando un capo, una taglia o un modello particolare, contattaci su WhatsApp. Faremo il possibile per reperirlo.
Posso modificare o annullare un ordine?
Se il tuo ordine non è ancora stato spedito, contattaci il prima possibile. Faremo il possibile per soddisfare la tua richiesta.
Come posso seguire il mio ordine?
Una volta affidato al corriere, riceverai tutte le informazioni necessarie per monitorare la spedizione fino alla consegna.
Come posso contattarvi?
Puoi contattarci in qualsiasi momento tramite WhatsApp. Saremo felici di rispondere alle tue domande e assisterti prima, durante e dopo il tuo acquisto.
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